Nunca deberías dudar entre el término certeza y el término serteza cuando quieras escribir, puesto que solo existe una manera viable de escribir esta palabra correctamente, y es: certeza. La palabra serteza sencillamente no arroja ningún resultado cuando lo buscamos en el diccionario de la Real Academia de la Lengua Española.
Con la finalidad de que no se te olvide fácilmente el modo en que se debe escribir certeza, te aportamos la definición del diccionario:
La confusión cuando debemos escribir términos que comprenden las letras ‘c’ y ‘z’ se da con más asiduidad en aquellos territorios en que ambas se pronuncian de manera idéntica. Esto es fundamentalmente en los países de América Latina en los cuales hablan en lengua española, aunque también además en algunas zonas del sur de la Península Ibérica y las Islas Canarias. No trataremos de exponer teorías con relación al porqué de esta forma de pronunciar, ya que no es el objetivo de esta web, solamente deseamos apuntar a que sea como sea, esta forma de pronunciar está aceptada.
Al mismo tiempo {hay que destacar|es preciso decir que la confusión entre ‘c’ y ‘z’ tan solo puede tener lugar en algunos casos, debido a que la ‘z’ solamente la escribimos cuando antecede a las vocales ‘a’, ‘o’ y ‘u’. En tanto que la ‘c’ cuando antecede a las vocales ‘a’, ‘o’ y ‘u’ nunca jamás se pronuncia de forma semejante a /s/, sino que debe pronunciarse como /k/, por lo cual no debería de existir ningún tipo de confusión por este motivo. En consecuencia debemos descartar otras opciones, lo que facilita la escritura si tenemos las reglas asimiladas. De todas maneras, al consistir en una confusión casi siempre producida por la no distinción a la hora de pronunciar las letras ‘c’ y ‘z’, aconsejamos escuchar la pronunciación las palabras en español de España estándar, como forma de aprender a diferenciar en qué momento hay que escribir la letra ‘c’ y cuándo ‘z’. Y desde luego, seguir esta web y memorizar las reglas ortográficas que hemos recopilado para ti en la portada de este sitio. De esta manera ya nunca más tendrás dudas sobre si el vocablo que intentas escribir se escribe certeza o es la palabra serteza.