Nunca deberías dudar entre la palabra sustituyen y el término sustitullen cuando te veas en la necesidad de escribir, debido a que únicamente hay una forma viable de escribir este término de forma correcta, y es: sustituyen. La palabra sustitullen simplemente no arroja ningún resultado cuando lo buscamos en el diccionario de la RAE.
La confusión cuando debemos escribir palabras que incluyen las letras ‘c’ y ‘z’ pasa más frecuentemente en aquellos sitios en que ambas se pronuncian de igual modo. Esto sucede sobre todo en los países latinoamericanos en los cuales hablan en castellano, mas también además en algunas zonas del sur de España y las Islas Canarias. No vamos a entrar a aportar teorías respecto al porqué de esta forma de pronunciar, dado que no se trata del objetivo de esta web, únicamente deseamos establecer que sea como sea, esta pronunciación está aceptada.
También {hay que decir|es preciso decir que la confusión entre ‘c’ y ‘z’ solamente se puede dar en determinadas circunstancias, ya que la letra ‘z’ solamente se escribe delante de las vocales ‘a’, ‘o’ y ‘u’. Mientras que la letra ‘c’ cuando antecede a las vocales ‘a’, ‘o’ y ‘u’ nunca se debe de pronunciar de forma similar a /s/, sino que debe pronunciarse como /k/, por lo que no tendría que haber ninguna confusión en estas circunstancias. De este modo podemos rechazar otras formas, lo que hace más fácil las cosas a la hora de escribir si tenemos las normas claras. En cualquier caso, como consiste en una confusión con frecuencia producida por no diferenciar en la pronunciación de las letras ‘c’ y ‘z’, quisiéramos recomendarte escuchar la pronunciación las palabras en español de España estándar, para así aprender a distinguir cuándo tenemos que escribir la letra ‘c’ y cuándo ‘z’. Y sin duda, seguir nuestro sitio web y estudiar las normas ortográficas que hemos juntado para ti en la portada de este sitio web. De este modo nunca tendrás dudas sobre si la palabra que deseas escribir se escribe sustituyen o es la palabra sustitullen.