Jamás deberías dudar entre el término potencial y la palabra potensial cuando debas escribir, dado que únicamente hay una forma viable para escribir este término de forma correcta, y es: potencial. El término potensial simplemente no se encuentra en el diccionario de la RAE.
Con la finalidad de que no se te olvide fácilmente la forma en que deberías escribir potencial, te proporcionamos su definición del diccionario:
La vacilación en el momento de escribir términos que incluyen las letras ‘c’ y ‘z’ ocurre más regularmente en aquellos territorios en donde ambas se pronuncian de manera idéntica. Esto ocurre principalmente en los países de Latinoamérica en los cuales se habla castellano, aunque también de igual modo en algunas partes del sur de la Península Ibérica y las Islas Canarias. No es nuestro deseo exponer teorías con relación al porqué de este modo de pronunciar, porque no es el objetivo de esta web, únicamente deseamos apuntar a que en cualquier caso, esta forma de pronunciar está aceptada.
También {hay que destacar|es preciso decir que la confusión entre ‘c’ y ‘z’ tan solo puede aparecer en ciertos casos, puesto que la ‘z’ tan solo debe escribirse delante de las vocales ‘a’, ‘o’ y ‘u’. Mientras que la letra ‘c’ cuando va delante de las vocales ‘a’, ‘o’ y ‘u’ nunca jamás se pronuncia de manera semejante a /s/, sino que debe pronunciarse como /k/, por lo cual no tendría que haber ningún tipo de confusión en estas circunstancias. En consecuencia podemos excluir otras opciones, lo cual simplifica la escritura si tenemos las normas asimiladas. A pesar de todo, como es una errata frecuentemente originada por no distinguir en la pronunciación de las letras ‘c’ y ‘z’, nos gustaría aconsejarte escuchar la pronunciación las palabras en español de la Península Ibérica estándar, como método para aprender a diferenciar en qué momento hay que escribir la letra ‘c’ y cuándo ‘z’. Y por supuesto, ser seguidor de esta página web y estudiar las reglas de ortografía que hemos reunido para ti en el inicio de esta página web. Así ya nunca jamás tendrás dudas sobre si la palabra que deseas escribir se escribe potencial o se trata de la palabra potensial.