Nunca deberías dudar entre el término shell y el término shey cuando te veas en la necesidad de escribir, debido a que solo existe una forma viable de escribir este término con corrección, y es: shell. La palabra shey sencillamente no corresponde a ninguna palabra que se encuentre en el diccionario de la RAE.
Las dudas cuando hay que escribir palabras que comprenden las letras ‘c’ y ‘z’ ocurre más asiduamente en aquellas áreas en que ambas dos se pronuncian de igual forma. Esto pasa sobre todo en los países de Latinoamérica en los cuales hablan en español, pero también además en algunas regiones del sur de España y las Islas Canarias. No es nuestra intención trazar teorías sobre el porqué de esta pronunciación, dado que no se corresponde con el propósito de esta página, únicamente queremos mencionar que en cualquier caso, esta pronunciación está aprobada.
Igualmente {hay que apuntar|es preciso apuntar que la confusión entre ‘c’ y ‘z’ tan solo puede darse en algunos casos, porque la ‘z’ solamente se escribe cuando va delante de las vocales ‘a’, ‘o’ y ‘u’. Al tiempo que la letra ‘c’ delante de las vocales ‘a’, ‘o’ y ‘u’ nunca tiene su pronunciación de manera semejante a /s/, sino que se pronuncia como /k/, por lo cual no debería de existir ningún tipo de confusión en estos casos. De este modo debemos excluir otras opciones, lo cual hace más fácil la redacción si tenemos las normas asimiladas. En todo caso, como consiste en una errata a menudo originada por no diferenciar cuando se pronuncian la ‘c’ y la ‘z’, aconsejamos escuchar la pronunciación las palabras en castellano de la Península Ibérica estándar, como forma de aprender a encontrar las diferencias sobre en qué momento se debe escribir la letra ‘c’ y cuándo la letra ‘z’. Y por supuesto, visitar nuestra página web y memorizar las normas ortográficas que hemos compilado para ti en el inicio de esta web. De esta manera no tendrás dudas sobre si la palabra que intentas escribir se escribe shell o es la palabra shey.